El pasado miércoles se celebró en Benidorm el primer encuentro entre la Asociación Española de Turoperadores de Estancias ADETURE y una de las más importantes asociaciones de hoteleros de España, en este caso la patronal de Benidorm y de la Costa Blanca, HOSBEC.
Durante una amplia jornada los empresarios de estas dos importantes “patas” del turismo, hoteleros y turoperadores, tuvieron ocasión de resaltar la necesidad de una cooperación conjunta para poder lograr fidelizar al objetivo común de ambos, el cliente.
El día comenzó con la recepción que el Alcalde de Benidorm, Agustín Navarro, realizó a los miembros de ADETURE desplazados a Benidorm, con su presidente José Mesa (Uniplayas) a la cabeza junto a Antonio Mayor, presidente de HOSBEC.
En este encuentro, el alcalde les informó de los proyectos que en materia turística tiene la ciudad, tanto en lo relativo a renovación de infraestructuras como a la próxima creación del organismo de promoción de la ciudad.

A las 12 horas dio comienzo un encuentro técnico entre los empresarios de ADETURE y de HOSBEC en el marco del INVATTUR donde se expusieron interesantes ponencias sobre los retos de la turoperación en el segmento de sol y playa, desde el punto de vista del turoperador, del hotelero y de la administración pública con competencias en ello, que es la autonómica. El encuentro reunió a más de 80 profesionales, entre propietarios, directores y directores comerciales de toda la provincia de Alicante.
ADETURE aportó interesantes datos del sector de la turoperación, como la constatación de que casi la mitad de su negocio se realiza por internet así como el coste económico de la producción de folletos que supera entre la edición y la distribución los 6 millones de euros.
También se constató que existen iniciativas para la edición de folletos como instrumentos meramente descriptivos sin que se incluyan precios en los mismos. La información de precios se realizaría con una actualización permanente bien a través de internet bien imprimiendo al cliente la relación de precios vigentes en ese momento.

Desde el punto de vista hotelero, el vicepresidente de HOSBEC Javier García realizó una entretenida ponencia comparando las relaciones entre hoteleros y turoperadores a las relaciones de pareja y los diferentes estados que se pueden encontrar en las mismas. Con estos símiles se alcanza la conclusión que los hoteleros y los turoperadores están predestinados al “matrimonio”, estableciendo como objetivo común el cliente y un mejor precio de venta. Las nuevas tecnologías no deben suponer una amenaza sino la oportunidad para adaptar las políticas de precios tanto de turoperadores como de hoteleros tal y como han hecho las aerolíneas.
La administración autonómica acompaña al sector hotelero y al sector de la turoperación en todas las iniciativas que mejoren la comercialización hacia los destinos turísticos de la Costa Blanca. Desde apoyar campañas de comarketing sumamente especializadas a través de los convenios de colaboración firmados con HOSBEC, hasta facilitar el acceso a las herramientas tecnológicamente más avanzadas para el sector, como el proyecto OPEN APPS.
La elección de Benidorm como lugar de este primer encuentro no ha sido casual. Benidorm y la Costa Blanca es quizás el principal proveedor de estancias para los turoperadores que forman parte de ADETURE, tanto por volumen como por su funcionamiento ininterrumpido durante todo el año. El mercado nacional ha crecido alrededor del 10% en número de pernoctaciones durante 2009.
La intensa jornada finalizó con un almuerzo en el HOTEL BOUTIQUE VILLA VENECIA, al que asistieron la Secretaria Autonómica de Turismo, Victoria Palau, el Concejal de Turismo del Ayuntamiento de Benidorm, Manuel Cabezuelos y la Directora General del Patronato Provincial de Turismo Costa Blanca, Gema Amor.